| 医务卫生局 |
为受影响居民提供医疗费用减免及支援 |
https://sc.isd.gov.hk/TuniS//www.info.gov.hk/gia/general/202512/01/P2025120100684.htm |
| 卫生署 |
24小时「情绪通」18111精神健康支援热线为有需要的市民提供情绪支援服务 |
电话：18111
https://www.shallwetalk.hk/cn/get-help/mental-health-support-hotline-18111/ |
| 卫生署 |
陪我讲Shall We Talk |
https://www.shallwetalk.hk/cn/ |
| 医院管理局 |
医管局24小时精神健康热线为有需要的市民提供心理支援服务 |
电话：2466 7350
https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700737.htm |
| 医院管理局 |
医管局家庭医学门诊为有需要的灾民提供医生诊症、治疗及配药服务 |
https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700737.htm |
| 医院管理局 |
医管局加强沙田、大埔及北区政府资助中医门诊服务，特别安排包括为受影响灾民预约改期及重新配药 |
https://www.facebook.com/share/p/1G7x4hvrM1/?mibextid=wwXIfr（只有中文） |
| 基层医疗署 |
以地区康健中心／站为枢纽为受火灾影响居民安排免费基层医疗服务，设立家庭医生义诊计划支援受影响居民 |
https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202512/04/P2025120400212.htm |
| 基层医疗署 |
在临时庇护中心设立医疗站，提供基本医疗评估、转介服务、处方药物、处理轻微创伤及心理支援 |
https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700392.htm |
| 基层医疗署 |
协调公、私营相关的心理支援相关专业人士于居民凭相片辨认失联家人时，提供情绪及心理支援，以及提供转介服务 |
https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700392.htm |
| 社会福利署 |
动员社工、临床心理学家和专业支援人员到临时庇护中心，为受影响的居民提供协助，包括情绪支援、经济援助、长者及残疾人士院舍、幼儿暂托照顾等； 各公立医院的医务社工为伤者及家属提供情绪支援及所需的福利服务； 大埔区所有综合青少年服务中心及青年中心全日开放运作，提供照顾服务，以支援当区暂时未能照顾子女的家长。
社会福利署的社工会接触每一个受影响住户，并按其需要提供协助及跟进。
市民如需要情绪支援及福利服务，请致电社会福利署热线（电话：2343 2255）。
长者和残疾人士的照顾者亦可致电照顾者支援专线寻求协助（电话：182 183）。
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| 香港警务处 |
警方伤者查询热线 |
电话：1878 999
https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202511/26/P2025112600643.htm |
| 教育局 |
给学校和家长的辅导建议及问与答参考 |
协助教师及家长支援学生应对事件及处理不安情绪
https://www.edb.gov.hk/sc/teacher/crisis-management/about-crisis-management/index.html |
| 香港家庭福利会 |
教育局「教师阳光专线」 |
「教师阳光专线」的辅导员加强为受影响的教师和校长提供电话辅导及支援
电话：8100 3361 |
