经济援助
| 机构 | 项目 | 相关资讯 |
|---|---|---|
| 华人慈善基金 | 应急补助金 | 向每户受影响的宏福苑居民派发港币1万元应急钱，宏福苑全部8座楼宇受影响的住户（即居住于有关单位的居民，包括租户）均符合资格申请。非居住在单位的业主，不在资助之内。 |
弹性处理居民收费及帐单
| 机构 | 服务 | 相关资讯 |
|---|---|---|
| 特区政府 | 弹性处理相关政府收费及帐单 |
|
| 公用事业 | 支援服务 |
|
| 电讯服务供应商及本地收费电视节目服务供应商 | 提供豁免服务费用、免费借用手机及免费电话储值卡等支援 |
香港电讯 客户热线： csl.：2345 3366 / 2512 3123 1O1O：2345 3366 / 2888 1010 Club Sim：2345 3366 / 1833 123 网上行及HKT家居电话：2345 3366 / 1000 Now TV：2345 3366 / 1833 888 香港宽频 客户热线：128 100 中国移动香港 客户热线：2945 8883 HGC环电 客户热线：1223 和记电话（「3」） 客户热线：1033 数码通 客户热线：2880 2688 https://www.ofca.gov.hk/sc/taipo/index.html https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202512/03/P2025120300694.htm |
其他援助
| 机构 | 服务 | 相关资讯 |
|---|---|---|
| 市区重建局 | 发放「楼宇更新大行动2.0」资助予合资格业主 |
在发展局及民政及青年事务局的协调下，市区重建局（市建局）改变将资助发放予法团户口及在确定相关维修命令解除前只发放85%资助的一贯做法，改以透过支票形式，直接向大埔宏福苑约1 700名合资格的自住业主及长者自住业主，发放「楼宇更新大行动2.0」的100%资助，金额分别为港币4万及5万元。此安排旨在确保资助可以更便捷地发送到居民，而大埔宏福苑管理人合安管理有限公司（合安）将协助此次支票发放的工作。 社会福利署安排的「一户一社工」会协助联络合资格业主，在征得业主同意后，将业主的联络方式转交合安跟进。随后，合安会尽快联络业主说明支票发放安排，并就业主领取支票的时间及地点进行预约，以作妥善安排。 合安将于本月在不同指定地点设立支票派发点，合资格业主可按预约的时间前往港九新界指定地点（包括较多居民居住的过渡性房屋项目的地区）领取支票。有关支票派发点的地点和时间将于日内上载至合安网站，供合资格业主查阅。至于查询有关资助计划的事宜，业主可致电市建局「楼宇更新大行动2.0」计划查询热线3188 1188。 https://sc.isd.gov.hk/TuniS/www.info.gov.hk/gia/general/202602/03/P2026020300493.htm |
| 社会福利署 | 一户一社工 | 社会福利署全面启动「一户一社工」的安排，并联同公务员同事为居民提供协助，全力支援政府的善后工作以及跟进居民的福利需要。向住户及受影响人士派发生活津贴、慰问金、殓葬金、受伤补助等，并协助他们向相关部门（如民政及青年事务局、法律援助署）及机构申请其他资助：
(i) 保良局应急钱／扶弱基金，每名死者30,000元 （https://efms.poleungkuk.org.hk/forms/application/nQpz4yJrb27JdWLDX7wK） (ii) 博爱医院紧急援助金，每名死者20,000 （https://pokoi.org.hk/zh-Hans/news/press-release/106802-博爱医院支援大埔宏福苑火灾居民-提供全面援助）（只有中文） (iii) 仁济紧急援助基金，每名死者20,000元 （https://www.yanchai.org.hk/sc/fire-incident-tai-po） (iv) 九龙乐善堂─施棺助殓，每名死者10,000元 （https://www.loksintong.org/news/detail?id=1281&_lang=zh-TW） (v) 仁爱堂「仁间有爱」支援计划，每户死者家庭20,000元 （https://www.giveyot.org.hk/emergency/detail.php?item=poWS） (vi) 东华三院殡仪基金─灾民抚恤金，每户死者家庭70,000元 （https://www.tungwah.org.hk/press-release/東華三院為大埔宏福苑火警事故提供緊急援助-與受/）（只有中文） 第二批： (i) 仁爱堂─「仁间有爱应急钱计划」第二期支援，自住业主／租户每户8,000元 （https://www.facebook.com/share/p/14a47MG5E5B/）（只有中文） (ii) 仁济紧急援助基金，七幢受灾户自住业主／租户每户共50,000元（分两期发放），以及宏志阁自住业主／租户每户共20,000元（分两期发放） (iii) 九龙乐善堂─乐善关怀基金，自住业主／租户每户3,000元 （https://www.loksintong.org/news/detail?id=1281&_lang=zh-TW） (iv) 东华三院宏福苑重建家园补助金，所有业主及租户每户30,000元，以及东华三院富声文化公司及曾志伟先生捐款，罹难建筑工人每户死者家庭100,000元 (v) 中国社会福利基金会─「守望相助 驰援香江」宏福苑居民援助，所有业主每户30,000元、租户每户10,000元、每名罹难者/失踪者30,000元 （https://www.mhahk.org.hk/index.php/20251210fufund/?lang=zh）（只有中文） 住院援助金： (i) 保良局住院援助金，每名住院伤者10,000元 (ii) 博爱医院住院援助金，每名住院伤者5,000元 （https://pokoi.org.hk/zh-Hans/news/press-release/106563）（只有中文） (iii) 中国社会福利基金会住院援助金，每名住院伤者20,000元 （https://www.mhahk.org.hk/index.php/20251210fufund/?lang=zh）（只有中文） (iv) 东华三院住院援助金，每名住院业主／租户／建筑工人50,000元，每名住院访客20,000元 (v) 仁济医院住院援助金，每名留院7天或以上伤者20,000元，每名留院6天或以下伤者10,000元 |
| 银行业界 | 延长各类贷款的还款宽限期 | 所有28间零售银行将延长受影响人士现有的按揭、私人及信用卡等贷款（包括本金和利息）还款宽限期六个月至2026年11月底，以纾缓受影响人士的短期财务压力。 |
| 银行业界 | 支援不同居住选项的按揭安排 | 所有宏福苑按揭银行将协助相关业主处理按揭事宜，包括：
|
| 银行业界 | 建立多方协作及沟通机制 | 香港金融管理局（金管局）、香港银行公会（银行公会）及银行业界将设立沟通平台，包括透过房屋局统筹的「解说专队」，了解宏福苑居民的具体需要，并为每宗个案提供合适的协助。 |
| 香港金融管理局及香港银行公会 | 应急支援措施 | 金管局及银行公会推出应急支援措施，包括各零售银行开设24小时电话专线、提供预先批核的6个月还款宽限期、优先处理受灾人士银行户口操作及补办文件等。另外，三间发钞银行（汇丰银行、渣打银行及中银香港）亦有为受灾居民检测及兑换任何发钞行及政府发行，因是次火灾受损的钞票及硬币。 |
| 香港金融管理局及香港银行公会 | 信贷支援措施 | 金管局及银行公会为受灾居民提供信贷支援措施，如紧急免息或低息贷款、扩大信贷支援措施覆盖范围至在事故中受伤或离世的建造业工人、清洁工和保安员及其亲属，和密切跟进按揭后续安排。 |
| 香港金融管理局、银行业界及相关政府部门 | 建立协作机制，协助亲属加快处理已故人士的银行帐户和保险箱事宜 | 加快处理死者的银行帐户和保险箱事宜——金管局与银行业界及有关政府部门建立协作机制，协助亲属加快处理已故人士的银行帐户和保险箱事宜。亲属如有需要查询已故人士是否于各本地零售银行持有银行户口及保险箱，可联络社会福利署以「一户一社工」形式安排的社工。社工会代亲属向专责小组索取已故人士的银行资料，并尽快提供资料以供银行跟进。亲属经社工收到整合的银行资讯后，可联络相关银行的专责职员或到分行进一步索取已故人士的银行户口和保险箱资料，及处理户口事宜。政府亦正与其他金融监管机构积极筹备扩展有关机制，便利亲属一站式查询死难者生前于其他金融机构（如保险公司、强积金受托人和券商）开设的帐户资料。另外，本港所有零售银行会腾出空置的保管箱，豁免一年费用予受火灾影响的居民使用，作临时保管个人财物之用途。 |
| 保险业监管局及香港保险业联会 | 协调保险业界处理受影响人士的查询和理赔工作；协助灾民联系相关保险公司 |
|
| 强制性公积金计划管理局 | 在其呼吁下，强积金受托人已主动为受影响的居民提供财政援助 |
|
| 港铁公司 | 捐赠八达通咭（已备2000元增值额） | https://www.mtr.com.hk/archive/corporate/ch/press_release/PR-25-084-C.pdf |
