醫療與心理援助

機構	服務	相關資訊
衞生署	24小時「情緒通」18111精神健康支援熱線為有需要的市民提供情緒支援服務	電話：18111 https://www.shallwetalk.hk/zh/get-help/mental-health-support-hotline-18111/
衞生署	陪我講Shall We Talk	https://www.shallwetalk.hk/zh/
醫院管理局	醫管局24小時精神健康熱線為有需要的市民提供心理支援服務	電話：2466 7350 https://www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700737.htm
醫院管理局	醫管局家庭醫學門診為有需要的災民提供醫生診症、治療及配藥服務	https://www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700737.htm
醫院管理局	醫管局加強沙田、大埔及北區政府資助中醫門診服務，特別安排包括為受影響災民預約改期及重新配藥	https://www.facebook.com/share/p/1G7x4hvrM1/?mibextid=wwXIfr（只有中文）
基層醫療署	在臨時庇護中心設立醫療站，提供基本醫療評估、轉介服務、處方藥物、處理輕微創傷及心理支援	https://www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700392.htm
基層醫療署	協調公、私營相關的心理支援相關專業人士於居民憑相片辨認失聯家人時，提供情緒及心理支援，以及提供轉介服務	https://www.info.gov.hk/gia/general/202511/27/P2025112700392.htm
社會福利署	動員社工、臨床心理學家和專業支援人員到臨時庇護中心，為受影響的居民提供協助，包括情緒支援、經濟援助、長者及殘疾人士院舍、幼兒暫託照顧等；各公立醫院的醫務社工為傷者及家屬提供情緒支援及所需的福利服務；大埔區所有綜合青少年服務中心及青年中心全日開放運作，提供照顧服務，以支援當區暫時未能照顧子女的家長。	社會福利署的社工會接觸每一個受影響住戶，並按其需要提供協助及跟進。市民如需要情緒支援及福利服務，請致電社會福利署熱線（電話：2343 2255）。長者和殘疾人士的照顧者亦可致電照顧者支援專線尋求協助（電話：182 183）。
香港警務處	警方傷者查詢熱線	電話：1878 999 https://www.info.gov.hk/gia/general/202511/26/P2025112600643.htm
教育局	給學校和家長的輔導建議及問與答參考	協助教師及家長支援學生應對事件及處理不安情緒 https://www.edb.gov.hk/tc/teacher/crisis-management/about-crisis-management/index.html
香港家庭福利會	教育局「教師陽光專線」	「教師陽光專線」的輔導員加強為受影響的教師和校長提供電話輔導及支援電話：8100 3361